災害のあと、
本当に困っている人が支援から外れてしまうことがあります。
それは、
声が届かなかったからです。
そして多くの場合、
届かないのは「わがままな人」ではなく
遠慮している人です。
「大丈夫そうな人」から支援は減っていく
避難所では、限られた時間と人手で支援が行われます。
そのためどうしても、目に見える困りごとから対応されます。
・強く訴える人
・トラブルが起きている場所
・体調不良が分かりやすい人
こうした場所に人が集まります。
逆に、こういう人は後回しになります。
・並んで待てる人
・文句を言わない人
・「大丈夫です」と答える人
つまり
周囲に配慮できる人ほど、支援から遠ざかります。
助けてと言えない理由は「我慢」ではありません
「言えばいいのに」と思われがちですが、
実際はそう単純ではありません。
災害後、人は強い緊張状態に入ります。
すると脳は「生き延びる行動」を優先し、感情を抑えます。
この状態では
・迷惑をかけないようにする
・秩序を守る
・場を乱さない
といった行動が強く出ます。
つまり
助けを求めないのは我慢ではなく、
危機への適応反応です。
「頼れる人」が孤立する仕組み
避難所では無意識に役割分担が生まれます。
動ける人 → 手伝う側へ
静かな人 → 問題なしと判断
しっかりしている人 → 後回し
こうして
本当は疲れている人ほど、負担が増えます。
そして限界に近づいた頃には
周囲はもう「この人は大丈夫な人」と認識しています。
ここで初めて崩れても
突然の変化に見えてしまいます。
強いのではなく、遠慮していただけ
後から周囲はこう言います。
「あんなに元気そうだったのに」
しかし実際は逆です。
元気だったのではなく
周囲を優先していただけです。
静かな人の危険は、
問題が起きてからでは見えません。
起きる前にしか見えないのです。
本当に必要な支援の形
災害時に必要なのは、
声の大きさで判断しないことです。
「困っている人を探す」ではなく
「困っていないように見える人に気づく」
この視点が、孤立を防ぎます。
支援が必要なのは
訴える人だけではありません。
何も言わない人の中に
限界が隠れていることがあります。
なぜ助けを求められなくなるのか
この行動は性格ではありません。
災害後、人の心と体は
通常とは違う順番で反応します。
そのため
本当は限界に近くても
自分でも気づかないことがあります。
この仕組みについては
次の記事で詳しく説明しています。
▶ 安全になってから動けなくなる理由
（心はあとから追いつく）
