災害時や強いストレスの場面では、
困っている人ほど「助けて」と言えなくなります。
これは遠慮ではありません。
人は余裕がなくなると、
言葉を作る力と判断力が落ちます。
「必要なら言ってね」が届かない理由
私たちはつい
「何かあったら言ってね」
と声をかけます。
けれどこの言葉は、
相手に“判断”を任せる言葉です。
・何が必要か考える
・頼っていいか判断する
・言葉を選んで伝える
困っている状態では、
この3つを同時に行えません。
その結果、人は止まります。
質問は優しさにならないことがある
「大丈夫？」
「手伝おうか？」
「どうする？」
質問が増えるほど
答えられなくなることがあります。
なぜなら、
答えるには考える力が必要だからです。
余裕がないとき、
人は“選ぶこと”ができません。
必要なのは「選択」ではなく「提案」
このとき助けになるのは
質問ではなく提案です。
たとえば
「水持ってきますね」
「ここ座れますよ」
相手に判断をさせない形の声かけは、
負担を減らします。
人は頼る前に止まる
頼らないのではありません。
頼れない状態になっています。
だからこそ
優しさは“聞くこと”ではなく
“差し出すこと”になる場合があります。
まとめ
助けてと言われないときほど、
本当は困っていることがあります。
言葉が出ないとき、
人は助けを拒んでいるのではなく
動けなくなっています。
そのとき必要なのは
選択肢ではなく小さな提案です。
※本記事は、災害時の心理反応に関する公開資料や支援現場の報告をもとに内容を整理し、一般の方にも分かりやすい形にまとめたものです。
特定の個人の体験談ではなく、強いストレス状態で多くの人に共通して起こる反応を解説しています。
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